当京剧的婉转唱腔与机车的引擎轰鸣在一个人身上共存,当C++代码的严谨逻辑与代运营业务的灵活沟通碰撞出火花,便有了此次故事的主角——桐泽。
从离开故乡河南信阳,到奔赴湖北武汉追逐梦想;从跳出专业限制,到闯荡电商行业;从寂寂无名,到斩获“黄金甲”勋章,他的经历满是挑战与希望,更藏着引人深思的成长启示。
花名,桐泽,来自河南信阳,隶属于麒麟军团・鑫火军项目组。
工作中的桐泽,始终秉持“制心一处”的态度,将专业刻进为客户服务的每一个细节。他深知,专业是赢得客户信任的基石,因此面对客户需求时,总会全力以赴:用严谨的态度梳理问题,用扎实的能力解决难题,逐渐成为客户心中“靠谱”的伙伴。
而工作之外,他的生活里从不缺少“折腾”的色彩,变成另一番模样。他会背上沉甸甸的背包,毅然奔赴海拔数千米的唐古拉山,感受到前所未有的辽阔与震撼,仿佛所有的烦恼都在与天地的对话中消散无踪。
他也爱自驾穿行于呼伦贝尔大草原,车轮碾过青青草地,裹着青草气息的风从耳畔掠过,带着大自然最纯粹的味道,让心灵在这片绿色的海洋中得到彻底的放松与治愈。
当渴望一份宁静时,桐泽便会静静聆听京剧的唱念做打,在京剧的韵味中,他细细品味着传统文化的博大精深,在喧嚣的世界里寻得一份难得的安宁。
“体验越多,人生的支点便越多,何必被单一的标签所限制?”这是桐泽常挂在嘴边的话。
在他看来,生命本就该是多样的,只有不断尝试、不断体验,才能让人生变得更加丰满。这份对生活的通透认知,也在潜移默化中影响着他的职业选择,为他日后的职业转型埋下了伏笔。
大学毕业后,桐泽曾和众多毕业生一样,踏上了“既定路线”——从事与科班对口的程序员工作。那段时间,他常常熬夜写代码到凌晨,可即便如此努力,工作却始终看不到明显价值,一年下来业绩平平。
就在迷茫无助时,一个念头突然在他脑海中闪过:“条条大路通罗马,与其在走不通的路上死磕,不如换条路重新出发。”人生本是旷野,不该被一条固定道路禁锢。
带着这份想法,桐泽毅然放弃本专业的“既定路线”,开始重新审视未来,思考自己真正想要的是什么。也正是这次勇敢的“转身”,让他与火蝠结下了不解之缘。
回忆起与火蝠的相遇,桐泽满是感激,而这份感激离不开风烟。当时,他偶然了解到“火蝠”与“代运营”行业,尽管对这个领域知之甚少,内心却涌起强烈的好奇与向往。
两轮面试,在风烟的带领下,他参观了整个火蝠公司:宽敞明亮的办公环境、员工们积极饱满的工作状态、浓厚的团队协作氛围,都让桐泽倍感震撼。除此之外,风烟还耐心为他讲解代运营领域的专业知识——从行业发展趋势到具体业务流程,毫无保留地分享经验,帮他扩充对行业的认知。
正是在风烟的帮助与指引下,桐泽坚定了加入火蝠的决心,顺利踏入了火蝠的大门。如今提及风烟,他的语气里仍满是感激。
“师傅领进门,修行在个人。”进入火蝠后,桐泽对这句话有了更深的体会。深入了解代运营行业后他发现,这个行业鱼龙混杂,部分不良从业者的行为让客户对代运营公司产生了偏见,很多客户选择合作时都会带着“有色眼镜”。
而他要做的,就像电影《绿皮书》里的司机托尼一样——用专业与真诚打破偏见。无论面对大企业还是小客户,他从不搞区别对待:“火蝠背后的价值,正是客户选择我们的原因。”
提到这里,一位初级农产品客户的合作经历,让桐泽印象尤为深刻。当时,这位客户同时接触了多家代运营公司,最终却选择了火蝠电商,理由很简单:“每次找桐泽,他都在——不管几点,微信和电话总能秒回;而且面对‘普通农产品’,别人都不愿花心思,只有桐泽愿意帮我梳理产品货盘、制定定价与销售计划,从第一通电话到后续对接,始终保持热情。”
这份信任最终转化为了实实在在的合作。更让桐泽欣慰的是,运营团队十分给力,客户合作第一个月,GMV便突破10万+,用结果印证了客户的选择没有错。
从程序员转型为代运营,桐泽也用实实在在的业绩和荣誉,证明了当初选择火蝠的正确性。今年9月,凭借出色的业务能力和优异的业绩表现,他成功跻身火蝠“黄金甲”行列。
“允许一切发生,接受一切发生。不破不立,这是支撑我成交每位客户的决心。”对于“黄金甲”荣誉,桐泽有着深刻的理解。他认为,“黄金甲”让自己提升了自我高度,而火蝠的宗旨,则让他能持续保持这份高度。
“成为黄金甲,我用了将近2年。这就像爬山,支撑自己最后走到山顶的,往往是意志力。”他坦然表示,同时也意识到:想要拿到好结果,单靠自己的力量远远不够,还需懂得利用身边资源,借助团队的力量实现目标。
过去,桐泽每天与冰冷的程序代码为伴;来到火蝠后,他才真正感受到团队的热情与温暖。
刚入职时,风烟的谆谆教诲帮他快速入门;后来,燃冰、宏超每次与他面谈沟通,都会在他迷茫时拉他“走向光明”,帮他找准方向。在团队里,伙伴们会一起庆祝生日——总有人偷偷准备好蛋糕与餐厅;周末还会约着逛超市、做饭、自驾,缓解工作压力,生活里的琐事也能尽情倾诉。对于分享欲极强的INFP性格的桐泽来说,这样的团队氛围再好不过。
还记得入职8个月时,桐泽的业绩始终无法突破,他开始自我怀疑,甚至萌生了离开的念头。关键时刻,燃冰及时开导他,分享自己在火蝠的经历,并告诉桐泽:“现在离开,同样的问题以后还会遇到,逃避解决不了任何问题。”
这番话点醒了他。桐泽开始直面自己的不足,大胆尝试曾经害怕的事——面谈客户、独立出差,没想到最终都成功了。
即便后来两年多里,业绩偶有平平自我怀疑的时候,燃冰也总会用自己9年的火蝠经验开导桐泽,再大的难题,在时间面前,都不成问题。
就这样,兵来将挡,水来土掩。在燃冰、宏超、风烟等人的帮助下,再难的挑战,桐泽也敢放手尝试——因为他坚信,鑫火军的战友们,从来不会将他抛弃。
“学而不思则罔,思而不学则殆”“三人行,必有我师焉”。提到学习方法与技巧,桐泽坦言自己深受儒家思想启发。
他清晰地认识到,时代在变、平台在变、客户需求也在变,唯有不断学习与思考,才能跟上节奏。即便如今已是“黄金甲”,但论经验与资历,自己与燃冰、风烟这些前辈还有不小的距离。
因此,谈单时,他会把伙伴们的新颖思路总结到知识库;工作中,会不断洞察客户需求与痛点,通过持续沟通缩短信息差……
除了工作上的成长,生活中的桐泽也变得更加强大——能从容消化委屈与压力,内心的“内核”愈发坚定。
未来,带着“黄金甲”的荣誉加持,桐泽计划珍惜公司资源,努力成为鑫火军的中流砥柱,向火蝠销冠发起冲击。
“即使争不赢,也要争得滔滔不绝。”这份炽热的斗志,将陪伴他在火蝠继续破界生长,书写更多属于自己的精彩故事。