2024 年,一句“无人扶我青云志,我自踏雪至山巅”火遍全网,点燃无数逐梦者心中的火焰。而在火蝠电商,南虎,他以自身经历完美诠释了这句豪言——哪怕没有任何背景资源,也要闯出一片天地。
曾经,从京东物流一线配送员一路披荆斩棘,成长为储备区部经理;如今,他带着拼搏精神来到火蝠重新出发,直至成长为黄金甲。从物流精英到电商先锋,南虎究竟有着怎样的故事?让我们一同走进他的世界。
花名,南虎,来自湖北黄冈,隶属于86集团军——楚藤军。成熟稳重的个性中,又带有一点点幽默。
提及来火蝠之前的工作,他的语言中满是感慨。2017年,南虎加入京东物流,从一线配送员做起,利用空余时间学习营业部主管相关事务,仅仅半年时间就成功晋升为营业部主管。随后一两年,又从主管跃升为部门经理,直到成为储备区部经理。
在京东物流的这6年时间里,南虎深刻地理解到:人活一口“气”,工作不仅仅是为了谋生,更是一次实现自我价值的事业追求。每一次突破自我,达到期望的层次,那种成就感是无法用言语形容的。
去年,带着在京东物流时期养成的拼搏精神,南虎来到了火蝠,开启一段新的征途。初入火蝠,他就展现出了强大的适应能力和工作热情,迅速融入了这个新的大家庭。
果然,优秀的人无论去哪儿都会闪闪发光。2月份,凭借着出色的业绩表现,南虎成功揽获黄金甲勋章,这对他而言,是表彰更是责任。
“获得这个荣誉后,我首先要做的就是保持这个标准,给身边的同事做好榜样,让更多的小伙伴参与到追求荣誉的行列中来。”南虎认真地说。
一花独放不是春,百花齐放春满园。在准备和通过考核的过程中,南虎也有许多心得。他希望将这些经验分享给更多人,让大家在追求黄金甲的道路上少走弯路。
他坦然表示:“要不断学习并提升自己的专业能力;沟通时真诚用心,让客户感受到我们的诚意和专业。要对公司的价值观保持敬畏,遇到困难不要退缩,要积极寻找解决办法。同时,对于公司以及上级领导下达的命令,要严格执行,因为做与不做是态度问题,做没做好是能力问题。”
南虎深知,团队的成功才是真的成功,带动身边的人一起进步,这样的楚藤军会变得更加强大。
虽然加入楚藤军时间不久,但他已然感受到了这个大家庭的热情。在未来,他希望和团队一起,向着更高的业绩,更高的荣誉进发......
曾经做快递员的日子里,面对形形色色的客户,风里来雨里去,若南虎没有强大的意志力,恐怕很难坚持下去。
当然,在火蝠,同样需要他直接面对客户,针对客户的疑虑去排忧解难,赢得更多人信任。
这不得不讲到南虎遇到的一个卤蛋生产商家,从首次沟通到最终达成合作,用时一两个月之久,其中客户质疑公司正规性、担心服务效果、付款出现风险提示等种种“关卡”,不断考验着他的耐心。
当时,商家拥有自己的生产工厂,想要在拼多多平台开拓线上市场。在经过简单沟通后,南虎洞察到客户“缺乏电商经验,想要找代运营公司却又担心不正规,害怕没效果”的心理。
他迅速向客户说明,火蝠是平台认证的服务商,款项直接由平台担保,以期消除客户疑虑。但对方并没有正面回应,态度也不明确。
在他再次联系客户时,客户表示想让自己朋友帮忙运营,请教南虎帮忙分析利弊。
他没有为了达成合作而否认客户朋友,而是客观分析。南虎跟客户说:“如果对方懂食品类目运营,而且自己店铺做得很好,那把店铺交给对方没问题。但假如不懂,交给对方不是耽误时间吗?作为厂家,时间就是金钱。”
但客户还是想让自己的朋友试试,南虎也在跟进。又10天后,南虎继续联系客户了解到,对方朋友运营效果并不好。
期间,客户又咨询了其他代运营公司,但是合作交易没有经过官方交易平台,直接转账,这让客户很不放心。了解情况后,南虎又再次强调火蝠电商是阿里官方服务商,合作交易有平台担保交易保障,并且介绍火蝠运营同类目产品成功的案例,给予客户信心。
功夫不负有心人,7天后,客户主动联系南虎咨询合作付款流程,没想到又遇到了难题。
客户是用手机在拼多多服务市场付款,一个操作是要把平台付款码截图下来,但是截图扫码后提示有交易风险,客户不敢付款。
南虎向客户解释:同一个手机截图扫码有风险提示是正常的,是官方保护机制,使用其他手机就不会有提示。他建议客户使用两个手机操作。客户同意了建议,用朋友手机操作,自己手机付款成功。
虽然经历一波三折,但好在结局圆满。“每解决一个问题,就像过关斩将。”南虎自豪地说。“我都没有放弃,而是积极寻找解决办法,最终赢得了客户的信任。”
成就客户,也成就自己,这只是南虎接触众多商家中的一个缩影。对于以后的日子,他满怀憧憬:希望接下来能够沉淀自己,不断学习和成长,争取做到火蝠六边形战士。努力创造业绩,从而提升薪水,为父母家人创造更好的生活条件,让他们能够过上幸福、安稳的日子。
路虽远行则将至,事虽难做则必成。无论未来面对何种困难,只要心中有家人,有火蝠,在南虎身上,都会燃烧起无限的力量。